Почта банк

Реализация системы банковского обслуживания через удаленные каналы

Задача

 

Перед Банком стояла задача в кратчайшие сроки запустить разветвленную сеть полнофункциональных отделений. В качестве решения поставленной задачи было предложено перевести все расчетные операций на терминалы самообслуживания и АТМ с функцией приема наличных, что позволило:

  • Существенно сократить расходы на оборудование отделений кассовыми узлами;
  • Организовать полнофункциональные отделения на минимальной площади;
  • Снизить издержки при релокации отделения.

Решение

 

В поставке Платформы ДБО eKassir были представлены фронтальные компоненты для банкоматов, терминалов, ИБ и МБ. Централизованное управление дистанционными каналами обслуживания в системе eKassir позволило оперативно расширять и поддерживать одинаковый набор сервисов на всех устройствах, задействованных в системе.

Продукты и технологии,

использованные в этом проекте

Результат

 

Весь цикл работы с наличными автоматизирован и переведен на АТМ. Благодаря функции ресайклинга на АТМ, издержки Банка на инкассацию сведены к минимуму. Реализованное на базе веб-протокола расширение eKassir ATM Web Host обеспечило поддержку сложных многоходовых сценариев, что, в свою очередь, позволило клиентам Банка оплачивать самые различные сервисы: услуги ЖКХ и сотовых операторов, страховые и банковские продукты, отправлять денежные переводы и получать наличные средства без карты. Кроме того, благодаря полной интеграции Платформы с бекофисными системами Банка на каналы дистанционного обслуживания были выведены персональные и информационные банковские сервисы.

8 500

поставщиков услуг

4 000

банкоматов

5 700

рабочих мест во фронт-линии

О банке

 
Почта банк

Банк создан как органичное дополнение розничного бизнеса группы ВТБ для долгосрочной и успешной работы на финансовом рынке России. «Почта Банк», ориентированный на массовый и нижне-массовый сегмент, предлагает населению пользующиеся спросом услуги: кредиты наличными, кредиты на товары, кредитные карты, а также денежные переводы и платежи.