eKassir Digital Banking Platform - это мультиканальная платформа для дистанционного банковского обслуживания. Она поддерживает работу следующих каналов:

 dbo scheme rus4

Решаемые бизнес-задачи

  • Предоставление банковских услуг через удаленные каналы обслуживания: мобильный и интернет-банк, чат-бота
  • Развитие фронт-линии для обслуживания клиентов в банковских отделениях
  • Создание единой интеграционной платформы для всех каналов дистанционного взаимодействия с клиентами. Реализация концепции омниканального и мультканального обслуживания

Преимущества

  • Мультиканальное решение
  • Поддержка омниканальности
  • Интеграционные возможности и кастомизация
  • Бесшовная интеграция со всеми решениями eKassir
  • Гибкая кастомизация фронтальных решений
  • Производительность и масштабируемость
  • Поддержка работы 24/7
  • Встроенный операционный хаб для приема платежей, переводов
  • Отрытое API платформы

Особенности решения

  • Интеграция с неограниченным числом фронтальных компонентов

Платформа поддерживает любые каналы обслуживания клиентов: Интернет-банк, Мобильный банк, АТМ, кассы, платежные терминалы, IVR, работу с агентами. Она интегрируется с фронтальными приложениями eKassir и решениями сторонних вендоров.

  • Управление всеми фронтальными приложениями из одной точки

Встроенный операционный хаб eKassir Payments Hub позволяет настраивать сервисы и приложения для дистанционного обслуживания в единой точке.

  • Настраиваемые процессы аутентификации

Платформа поддерживает различные сценарии аутентификации клиентов в зависимости от используемого канала банковского обслуживания или устройства.

  • Управление банковскими продуктами

С помощью платформы банк может организовать для своих клиентов доступ к информации и управлению продуктами во всех каналах дистанционного обслуживания. К примеру, отображать в мобильном приложении предстоящие платежи по кредитам и возможность досрочного погашения.

Проекты внедрения eKassir Digital Banking Platform: