Payments HUB
Recurring Payments

Полноценный сервис автоплатежей в коробочном решении

Адаптер для СБП
Схема решения
Схема решения

Recurring Payments (или система Автоплатежей) предназначена для автоматического выполнения платежей и переводов, которые банк инициирует самостоятельно на основании длительного распоряжения клиента. Автоплатеж может быть оформлен в любом канале обслуживания клиентов, который интегрирован с системой. Основные типы автоплатежей, поддерживаемые системой:

  • Периодические платежи или система платежей по расписанию — выполняются раз в период на заранее определенную сумму.
  • Платежи по событию — выполняются по наступлению какого-либо внешнего события (например, уменьшения баланса мобильных телефонов ниже порогового значения). Сумма платежа определена клиентом заранее.
  • Платежи по задолженности — автоматическое выполнение переводов при обнаружении задолженности. Размер списания ограничен заданными клиентом лимитами.

Решение Recurring Payments использует сервисы Payments Hub. Управление и настройка системы автоплатежей выполняются через интерфейс Operation Studio.

Хотите узнать больше?
 

Вы можете оставить Ваши контакты, наш сотрудник свяжется с Вами
и проконсультирует по всем возникшим вопросам

Спасибо за ваш интерес!
 
Ваше сообщение отправлено. Мы ответим вам в течение 1 рабочего дня.
Спасибо за ваш интерес!
 
Перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить подписку. Если письма нет во входящих — пожалуйста, проверьте папку "Спам"

Результаты внедрения

 
  • Снижение
    трудозатрат

    Внедрение системы «Автоплатеж» является непростой задачей, так как затрагивает многие банковские системы. Для создания и запуска системы автоплатежей требуется интегрировать целый ряд систем банка — каналы обслуживания, сервис хранения шаблонов, ПО, отвечающее за проведение платежей, реализовать шлюз(ы) к поставщикам услуг или платежным агрегаторам. Реализация сервисов и интеграционных модулей требует от банка значительных трудозатрат. Соответственно, стоимость разработки и поддержки сервиса автоплатежей в банке также может оказаться велика.

    В решении Recurring Payments используются стандартные сервисы и механизмы проведения платежей платежного хаба. Он уже интегрирован с каналами обслуживания по стандартным протоколам (eKassir V3), имеет встроенный сервис шаблонов, штатный механизм реализации шлюзов, удобные интерфейсы для настройки и многое другое.

    Recurring Payments — это коробочное решение для автоплатежей, позволяющее быстро реализовать сервис.

  • Каналы
    обслуживания

    Сервис автоплатежей, как правило, наиболее востребован банками в системах ДБО — мобильном и интернет-банке. Желательно, чтобы технология «Автоплатеж» была доступна и во всех остальных каналах обслуживания клиентов. В качестве примера можно привести подключение в сервису автоплатежей на АТМ или с помощью консультанта в офисе банка. Это удобная услуга для клиентов, которые все еще предпочитают оффлайн каналы обслуживания и в другом случае не воспользуются сервисом автоплатежей.

    Решение Recurring Payments изначально спроектировано как мультиканальное и одинаково легко интегрируется с любым каналом обслуживания клиентов, а не только с ДБО. Если банк использует фронтальное ПО eKassir, то полный функционал сервиса автоплатежей доступен в нем «из коробки». В случае использования сторонних фронтальных приложений сервис автоплатежей в коробочной версии предоставляет стандартизированный протокол для интеграции. В результате число доработок во фронтальных приложениях и интеграций минимально. Весь основной бизнес-функционал реализован как сервис платежного хаба.

  • Высокая
    надежность

    При внедрении системы автоплатежей принципиально важна надежность работы сервиса. Если в случае сбоя автоматический платеж не будет выполнен вовремя или будет выполнен некорректно, клиент банка потеряет доверие к сервису и может перестать его использовать.

    В решении Recurring Payments используются стандартные механизмы проведения платежей Payments Hub, который обеспечивает гарантированную доставку платежей, поддержку транзакционности, необходимые проверки, оповещения и так далее. Надежность сервиса автоплатежей, базирующегося на промышленном решении Payments Hub, по определению существенно выше.

    Кроме того, в Payments Hub штатно поддерживаются все требования информационной безопасности банка к проведению платежей, доступу сотрудников, аудиту и так далее.

  • Расширение
    функционала

    Наиболее востребованными типами автоплатежей для клиентов банка являются периодические платежи, платежи по событию и платежи по выставленному счету. В Recurring Payments этот функционал доступен в коробочной версии. Помимо этого, используемые в решении механизмы позволяют легко реализовать дополнительные сценарии обслуживания клиентов банка, связанные с автоплатежами.

    В качестве примера можно привести кейс, мотивирующий клиента воспользоваться сервисом автоплатежей.

    При совершении платежа клиенту автоматически оформляется скрытая подписка на периодический платеж. Она работает так же, как и стандартная подписка для платежей по расписанию, но клиент в своем ДБО ее не видит. Через определенный промежуток времени подписка срабатывает, и клиент получает напоминание с предложением совершить данный платеж еще раз. Далее идет стандартный сценарий оформления подписки на автоплатеж или отключения услуги. Такие кейсы обслуживания, связанные с автоплатежами, достаточно легко реализовать с помощью Recurring Payments.

  • Омниканальные
    сценарии

    Все решения eKassir являются составными частями Omnichannel Banking Platform и изначально проектируются с поддержкой омниканальных сценариев обслуживания клиентов банка.

    В случае использования Recurring Payments поддержка омниканальных сценариев обслуживания означает:

    • Доступность сервиса автоплатежей во всех каналах обслуживания.
    • Возможность подключения услуги в любом канале обслуживания, при этом информация о подписке будет доступна во всех остальных каналах.
    • Редактирование или удаление подписки на автоплатеж возможно в любом канале обслуживания, изменения отразятся в остальных каналах.
    • Доступность информации о транзакциях в ленте событий во всех каналах обслуживания клиентов.
  • Максимальный
    функционал

    Сервис автоплатежей в ДБО банка — это дополнительное удобство для клиента, особенно если у него много периодических платежей. Один раз настроив периодический платеж, клиент «забывает» про него и в дальнейшем только получает уведомления о выполненных транзакциях. Это удобно и определенным образом привязывает клиента к банку.

    В базовом варианте решение Recurring Payments поддерживает три основных типа автоплатежей:

    • Система периодических платежей или платежи по расписанию — выполняются раз в период на заранее определенную сумму.
    • Система платежей по событию — выполняются по наступлению какого-либо внешнего события (например, уменьшения баланса телефона ниже порогового значения). Сумма определяется клиентом заранее.
    • Система платежей по задолженности. Сервис периодически опрашивает провайдера услуг. Обнаружение задолженности приводит к автоматическому списанию на сумму долга. Сумма платежа ограничена заданными клиентом лимитами.

    Кроме трех основных типов автоплатежей, банк может предлагать клиентам различные дополнительные сервисы, связанные с автоплатежами. Их также можно реализовать в рамках решения.

    Более подробное описание каждого типа автоплатежей и спецификации предоставляются по запросу.

Внедрение системы «Автоплатеж» является непростой задачей, так как затрагивает многие банковские системы. Для создания и запуска системы автоплатежей требуется интегрировать целый ряд систем банка — каналы обслуживания, сервис хранения шаблонов, ПО, отвечающее за проведение платежей, реализовать шлюз(ы) к поставщикам услуг или платежным агрегаторам. Реализация сервисов и интеграционных модулей требует от банка значительных трудозатрат. Соответственно, стоимость разработки и поддержки сервиса автоплатежей в банке также может оказаться велика.

В решении Recurring Payments используются стандартные сервисы и механизмы проведения платежей платежного хаба. Он уже интегрирован с каналами обслуживания по стандартным протоколам (eKassir V3), имеет встроенный сервис шаблонов, штатный механизм реализации шлюзов, удобные интерфейсы для настройки и многое другое.

Recurring Payments — это коробочное решение для автоплатежей, позволяющее быстро реализовать сервис.

Сервис автоплатежей, как правило, наиболее востребован банками в системах ДБО — мобильном и интернет-банке. Желательно, чтобы технология «Автоплатеж» была доступна и во всех остальных каналах обслуживания клиентов. В качестве примера можно привести подключение в сервису автоплатежей на АТМ или с помощью консультанта в офисе банка. Это удобная услуга для клиентов, которые все еще предпочитают оффлайн каналы обслуживания и в другом случае не воспользуются сервисом автоплатежей.

Решение Recurring Payments изначально спроектировано как мультиканальное и одинаково легко интегрируется с любым каналом обслуживания клиентов, а не только с ДБО. Если банк использует фронтальное ПО eKassir, то полный функционал сервиса автоплатежей доступен в нем «из коробки». В случае использования сторонних фронтальных приложений сервис автоплатежей в коробочной версии предоставляет стандартизированный протокол для интеграции. В результате число доработок во фронтальных приложениях и интеграций минимально. Весь основной бизнес-функционал реализован как сервис платежного хаба.

При внедрении системы автоплатежей принципиально важна надежность работы сервиса. Если в случае сбоя автоматический платеж не будет выполнен вовремя или будет выполнен некорректно, клиент банка потеряет доверие к сервису и может перестать его использовать.

В решении Recurring Payments используются стандартные механизмы проведения платежей Payments Hub, который обеспечивает гарантированную доставку платежей, поддержку транзакционности, необходимые проверки, оповещения и так далее. Надежность сервиса автоплатежей, базирующегося на промышленном решении Payments Hub, по определению существенно выше.

Кроме того, в Payments Hub штатно поддерживаются все требования информационной безопасности банка к проведению платежей, доступу сотрудников, аудиту и так далее.

Наиболее востребованными типами автоплатежей для клиентов банка являются периодические платежи, платежи по событию и платежи по выставленному счету. В Recurring Payments этот функционал доступен в коробочной версии. Помимо этого, используемые в решении механизмы позволяют легко реализовать дополнительные сценарии обслуживания клиентов банка, связанные с автоплатежами.

В качестве примера можно привести кейс, мотивирующий клиента воспользоваться сервисом автоплатежей.

При совершении платежа клиенту автоматически оформляется скрытая подписка на периодический платеж. Она работает так же, как и стандартная подписка для платежей по расписанию, но клиент в своем ДБО ее не видит. Через определенный промежуток времени подписка срабатывает, и клиент получает напоминание с предложением совершить данный платеж еще раз. Далее идет стандартный сценарий оформления подписки на автоплатеж или отключения услуги. Такие кейсы обслуживания, связанные с автоплатежами, достаточно легко реализовать с помощью Recurring Payments.

Все решения eKassir являются составными частями Omnichannel Banking Platform и изначально проектируются с поддержкой омниканальных сценариев обслуживания клиентов банка.

В случае использования Recurring Payments поддержка омниканальных сценариев обслуживания означает:

  • Доступность сервиса автоплатежей во всех каналах обслуживания.
  • Возможность подключения услуги в любом канале обслуживания, при этом информация о подписке будет доступна во всех остальных каналах.
  • Редактирование или удаление подписки на автоплатеж возможно в любом канале обслуживания, изменения отразятся в остальных каналах.
  • Доступность информации о транзакциях в ленте событий во всех каналах обслуживания клиентов.

Сервис автоплатежей в ДБО банка — это дополнительное удобство для клиента, особенно если у него много периодических платежей. Один раз настроив периодический платеж, клиент «забывает» про него и в дальнейшем только получает уведомления о выполненных транзакциях. Это удобно и определенным образом привязывает клиента к банку.

В базовом варианте решение Recurring Payments поддерживает три основных типа автоплатежей:

  • Система периодических платежей или платежи по расписанию — выполняются раз в период на заранее определенную сумму.
  • Система платежей по событию — выполняются по наступлению какого-либо внешнего события (например, уменьшения баланса телефона ниже порогового значения). Сумма определяется клиентом заранее.
  • Система платежей по задолженности. Сервис периодически опрашивает провайдера услуг. Обнаружение задолженности приводит к автоматическому списанию на сумму долга. Сумма платежа ограничена заданными клиентом лимитами.

Кроме трех основных типов автоплатежей, банк может предлагать клиентам различные дополнительные сервисы, связанные с автоплатежами. Их также можно реализовать в рамках решения.

Более подробное описание каждого типа автоплатежей и спецификации предоставляются по запросу.

Другие решения eKassir для обработки платежей

Особенности решения

 
Мультиканальность
Сервис легко интегрируется в любой канал обслуживания. Фронтальные приложения eKassir интегрированы с сервисом автоплатежей
Омниканальное решение
Подписка на автоплатеж, выполненная в одном канале, доступна и может быть изменена в другом канале
Безопасность и надежность
Надежность работы обеспечивается за счет функциональности Operation Server
Простота настройки
Все настройки выполняются из интерфейса Operation Studio
Обширный функционал
Поддерживаются все возможные типы автоплатежей
Простота интеграции
Использование базового функционала Operation Server позволяет в разы уменьшить объемы работ по интеграции
Функциональные возможности
 

Узнать больше о решении вы можете у наших специалистов.
Документация и спецификации доступны по запросу.

Хотите узнать больше?
 

Вы можете оставить Ваши контакты, наш сотрудник свяжется с Вами
и проконсультирует по всем возникшим вопросам

Хотите узнать больше?
 

Вы можете оставить Ваши контакты, наш сотрудник свяжется с Вами
и проконсультирует по всем возникшим вопросам

Спасибо за ваш интерес!
 
Ваше сообщение отправлено. Мы ответим вам в течение 1 рабочего дня.
Спасибо за ваш интерес!
 
Перейдите по ссылке из письма, чтобы подтвердить подписку. Если письма нет во входящих — пожалуйста, проверьте папку "Спам"