Kcell
Единая система для управления приемом платежей от абонентов сотового оператора
Задача
Крупнейший сотовый оператор Казахстана «Кселл» в результате внедрения Payment Hub оптимизировал прием платежей от абонентов во всех каналах. Перед «Кселл» стояла задача оптимизировать процесс приема платежей от абонентов и расширить перечень доступных сервисов на кассах в центрах обслуживания клиентов. До начала совместного проекта с eKassir в компании использовали несколько решений.
Решение
Для решения поставленных задач был выбран коробочный продукт Payments Hub. В результате его внедрения в «Кселл» был создан единый центр по приему платежей со всех каналов, включая агентов и кассы в центрах обслуживания клиентов Kcell store. Созданная система на базе решений eKassir объединила большое количество точек обслуживания клиентов «Кселл», унифицировала работу с агентами и корпоративными клиентами.
Результат
О заказчике
«Кселл» – крупнейший сотовый оператор Казахстана. Компания входит в состав европейской телекоммуникационной группы Telia. «Кселл» обеспечивает голосовой мобильной связью более 96% населения страны, развивает сети 4G+/LTE в Казахстане и предоставляет доступ к собственным мультимедийным сервисам с музыкой, книгами, ТВ, журналами, кино и сериалам.
