Банк «Открытие»
Организация централизованного приема платежей на всех каналах ДБО.
Подключение к Системе быстрых платежей
Задача
В рамках плановой работы по развитию дистанционного обслуживания Банку «Открытие» требовалось решить несколько важнейших задач:
- Объединить в единую систему всех поставщиков услуг, платежи за которые принимались в отделениях и каналах ДБО;
- Организовать прием платежей от физических лиц через все каналы банковского обслуживания;
- Интегрировать Систему быстрых платежей Банка России в свое ДБО;
- Расширить функциональные возможности сети ATM Банка без замены управляющего ПО.
Решение
Чтобы создать единую систему для приема платежей от всех поставщиков услуг и агрегаторов, банк «Открытие» выбрал промышленное решение «eKassir Payments Hub» . В кассовых узлах собственных отделений Банк установил ПО, поддерживающее работу периферийного оборудования и соответствующее нормативным требованиям к фискальной регистрации — «eKassir Teller Desk & Unified Front App».
Чтобы расширить сервисные возможности банкоматов, разгрузить кассы и снизить расходы на обслуживание сети ATM, Банку «Открытию» потребовалось ПО, которое поддерживало бы большое количество транзакций. В ноябре 2018 года Банк внедрил подходящий под это требование программный комплекс «eKassir ATM Web Host» — так на сети банкоматов «Открытия» появилась оплата различных услуг. Осенью 2021 года решение eKassir позволило реализовать на устройствах Банка прием платежей за государственные и коммунальные услуги по QR-кодам.
В июле 2019 года Банк подключился к Системе быстрых платежей ЦБ РФ на базе решения «eKassir Адаптер для СБП». Это решение реализует подключение финансовых организаций к денежным переводам Системы по различным сценариями — С2С, C2B и B2C, а также Me2Me Pull. «Адаптер для СБП» обладает стандартизированными API для интеграции с системами Банка.
Продукты и технологии,
использованные в этом проекте
Результат
Благодаря совместному проекту с eKassir, Банк «Открытие» внедрил централизованную омниканальную платежную платформу, объединяющую все филиалы и каналы ДБО и расширяющуюся с развитием Банка.
Проект стартовал в 2011 году на базе филиала банка в Санкт-Петербурге. Созданная на основе решения eKassir система приема платежей была впоследствии масштабирована на всю федеральную сеть Банка. За годы эксплуатации платежной системы значительно увеличилось число зарегистрированных поставщиков: с 4 000 в 2011 году до 10 700 в 2021 году.
Подключение программного комплекса «eKassir ATM Web Host» позволило Банку «Открытие» реализовать оплату различных услуг на банкоматах. Комплекс не требует замены управляющего ПО на ATM, поскольку поддерживается в решениях ведущих вендоров. В дальнейшем проект был успешно масштабирован на сеть ATM Банка.
Впоследствии на базе того же решения Банком была внедрена возможность проведения платежей по государственным квитанциям и коммунальным счетам через QR-коды.
Банк «Открытие» успешно подключился к национальной Системе быстрых платежей и запустил ключевые сценарии оплаты в рамках СБП. Подключение к Системе по сценариям C2C, C2B и B2C было успешно реализовано в 2019 году при поддержке специалистов eKassir.
В октябре 2021 года клиенты банка «Открытие» получили возможность принимать платежи и совершать возвраты в программах 1C через Систему быстрых платежей. Новый функционал также был реализован на базе решения «eKassir Адаптер для Системы быстрых платежей».
О банке
Банк «Открытие» входит в десятку крупнейших банков Российской Федерации по объему портфеля и относится к системообразующим. Банк активно развивает различные направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, малый и средний, а также private банкинг.
Начав работу в 1993 году, сегодня «Открытие» превратилось в масштабную финансовую группу, сеть обслуживания которой насчитывает 497 клиентских офисов в 224 городах 73 регионов страны. Банк владеет объединенной сетью банкоматов в количестве 38 тыс. устройств.
