Ренессанс Банк
Единый центр для управления приемом платежей, интегрированный с каналами ДБО
Задача
Развитие каналов дистанционного обслуживания требовало от Банка построения единой системы по приему платежей. Необходимо было создать единый и удобный центр для управления услугами, расширить их перечень и предоставить клиентам возможность оплаты через мобильные приложения, интернет-банк и терминальную сеть.
Решение
Поставщиком нового решения выступила компания eKassir, предложившая для реализации поставленных задач промышленное решение Payments Hub, отвечающее заявленным требованиям. Система объединила 2 046 услуг из платежных сервисов, с которыми у Банка заключены договоры: CyberPlat, Qiwi. Впоследствии все они были выведены в дистанционные каналы обслуживания. Сейчас клиенты могут оплачивать услуги ЖКХ, сотовой связи, интернета, образования и другие через мобильное приложение и Интернет-банк. Дальнейшим развитием системы стал ее вывод на терминальную сеть Банка. Теперь клиенты в отделениях Банка через терминалы вносят платежи по кредитам, оплачивают услуги и пополняют баланс карт и депозитов. Созданный центр позволяет тиражировать услуги на новые устройства и настраивать комиссии по различным параметрам силами специалистов Банка.
Результат
Решения eKassir стали основой для создания единого центра по управлению платежами в Ренессанс Банке. Новая система позволяет управлять комиссиями по настраиваемым параметрам и тиражировать обновления каналы удаленного самообслуживания клиентов.
Цитата клиента
«Банк начал сотрудничать с eKassir в 2015 году. Мы приняли стратегическое решение развивать каналы дистанционного обслуживания и сформировать собственные сети платежных терминалов. Для этого понадобилось произвести многофакторный анализ имеющихся на рынке IT-решений. В результате тендера решение компании eKassir наилучшим образом вписывалось в нашу IT-архитектуру и технологический стек. По итогам завершенного проекта внедрения можем сказать, что мы не ошиблись с выбором, несмотря на некоторые сложности в части обучения персонала и интеграции. Надеемся на столь же эффективное сотрудничество в дальнейшем»
О банке
Ренессанс Банк — одно из крупнейших предприятий, предоставляющих гражданам России финансовые услуги. Ренессанс Банк входит в сотню крупнейших российских банковских организаций и своей деятельностью охватывает более шестидесяти регионов РФ. Банк обслуживает около 10 миллионов граждан России и с 2013 года входит в Группу ОНЭКСИМ — один из ведущих российских инвестиционных фондов, разрабатывающих проекты в областях энергетики, металлургии и финансов. Международные рейтинговые агентства Standard and Poor’s и Moody’s присвоили Ренессанс Банку рейтинги B и B3 соответственно. Сайт Ренессанс Банка – rencredit.ru Сайт Группы ОНЭКСИМ – onexim.ru
